Política de devoluciones TIENDA ONLINE

El plazo de devoluciones en nuestra tienda online Chic Vintage es de 14 días desde la recepción del pedido.

En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a Chic Vintage Mar SL por sus propios medios. Chic Vintage Mar SL  no se hará responsable de la mercancía si el cliente 
Chic Vintage Mar SL la devuelve por sus propios medios.

Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacte antes en marbellachicvintage@gmail.com o en el 952 77 26 26.


A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:

1. Producto dañado durante el envío

Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto o bien llamando por teléfono al número 952 77 26 26  donde le indicaremos la forma de proceder.

2. Producto incorrecto

En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico marbellachicvintage@gmail .com 

3. Producto defectuoso
Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. 
En  queremos que nuestros clientes estén satisfechos y por ello contamos con un servicio posventa continuo al que podrá dirigirse a través de cualquiera de nuestro medios de atención al cliente: teléfono 952 77 26 26 , e-mail marbellachicvintage@gmail .com   
4. ¿Cuáles son los gastos de devolución?
Si nos devuelve un producto debido a un error por parte de Chic Vintage Mar SL , es decir producto dañado, deteriorado, defectuoso o error en el envío, nosotros siempre asumiremos todos los gastos de la devolución.

5. El transporte de su paquete - Cualquier duda: Tel - +34 - 952 77 26 26 o +34 655 347 469

Los paquetes son generalmente enviados en máximo de 15 días después de la recepción de su pago. Normalmente recibirá su paquete en dos o tres días habiles.


Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío, calculados en función de la fecha estimada de recepción del pago. Estos plazos varían asimismo en función del destino y no incluyen días festivos o fines de semana. 

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y transporte. 

Los artículos se embalan en paquetes adecuados y el artículo viaja protegido de posibles daños, certificado con numero de seguimiento y asegurado. 

Si quiere devolver un producto porque no satisface sus expectativas póngase en contacto con nosotros en marbellachicvintage@gmail .com   o en el +34 952 77 26 26. Los gastos de devolución serán los mismos que los de entrega. Estos gastos de entrega y devolución serán descontados del importe total a devolver.

En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a Chic Vintage Mar SL   por sus propios medios. Chic Vintage Mar SL no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios.

No serán susceptibles de cambio ni devolución los productos que hayan sido usados o con la etiqueta de control arrancada, exceptuando aquellos que estén defectuosos durante el transporte o incorrectamente suministrados.

La edad minima para poder comprar en Chic Vintage Mar SL: 18 años

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