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¿En qué estado se encuentran los bolsos, carteras y demás artículos?
En cada descripción se indica detalladamente el estado de cada pieza.
Limpiamos a fondo y restauramos si fuese necesario cada artículo que compramos o nos confían a la venta. Vean este video para más detalles.
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¿Cómo sé qué son artículos auténticos?
Todos nuestros artículos han pasado por pruebas de autenticidad en manos de nuestros expertos. Los productos a la venta en esta tienda en línea son 100% originales. Se emitirá un Certificado de Autenticidad que adjuntaremos a su pedido si así lo desea.
Para cualquier duda:
Envíenos un correo electrónico a info@marbellachicvintage.com
O usar el botón de CONTACTO en la barra del menú o pinchando aquí.
O llamarnos al +34 655 347 469
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¿Es necesario que me registre para poder comprar?
No es necesario que se registre en nuestra web para poder realizar sus compras, pero sí tendrá que facilitarnos, según la legislación vigente, sus datos a la hora de completar la compra: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección de envío completa.
Le invitamos a que se registre paras que en futuras compras todos sus datos estarán ya almacenados y hará más sencillo el proceso de compra.
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¿Cómo sé que he realizado bien mi compra?
Una vez finalizada la compra le enviamos un correo informándole que se ha completado correctamente. Además, cuando realicemos el envío del producto, le volveremos a enviar un nuevo correo avisándole en cada momento del estado del mismo. Revise su bandeja de correo no deseado o SPAM. En caso de que no le lleguen estos correos, puede ponerse en contacto con nosotros mandándonos un correo electrónico a info@marbellachicvintage.com o llamándonos al +(34) 655 347 469. Nos pondremos en contacto con usted lo más rápido posible para solucionar su incidencia.
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¿Que métodos de pago hay disponibles?
Ofrecemos dos métodos de pago diferentes a nuestros clientes:
- Pago con tarjeta bancaria: Realice el pago con su tarjeta de débito o crédito a través de la pasarela de pago seguro Redsys. En ningún caso, Chic Vintage almacenará sus datos bancarios ya que todo el trámite del pago se hace directamente con el banco.
- Pago por transferencia bancaria: Si lo prefiere, puede realizar su pago haciéndonos llegar una transferencia. El número de cuenta al que hay que hacer el ingreso se facilita al finalizar la compra. Una vez la transferencia se haya completado, procederemos a realizar el envío de los productos.
- Pago por Bizum: Es otra posibilidad que ofrecemos. Una vez se haya completado el pago, procederemos a realizar el envío de los productos.
Todos los métodos de pago que ofrecemos a nuestros clientes son seguros gracias a nuestro certificado SSL.
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¿Haceis envíos internacionales?
Si, enviamos a cualquier país Europeo y en todo el mundo. Tiene un coste adicional dependiendo del país y del tipo de envío.
El envío es gratis en cualquier parte de España incluidas las islas.
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¿Como vender un bolso en Chic Vintage?
Se ofrecen dos opciones dependiendo de la prisa de vender su bolso que usted tenga.
- Opción de compra inmediata: después de la tasación del bolso, se establece un precio de compra y si se llega a un acuerdo, se paga inmediatamente. Siga el procedimiento indicado aquí.
- Opción en depósito: para todo tipo de artículos, bolsos, carteras, cinturones, ropa, zapatos, etc... se establece un precio que le convenga al vendedor y ponemos los artículos a la venta. Para poner los artículos en venta en depósito, hay dos maneras: Los trae a la tienda o los envía por correo si no vive en Marbella. Si viene a la tienda en persona, es fácil, se hace todo in situ. Si es por correo al recibir los artículos preparamos el contrato de depósito, y una vez que usted está de acuerdo con los precios propuestos, lo firmamos y se lo enviamos vía mail para que lo firme, lo escanee, y nos lo reenvíe debidamente firmado.
Si va a venir a la tienda, tiene que prever una hora -más o menos- de su tiempo. Todo el trámite previa cita.
El contrato se establece por una duración de 3 meses y medio. No se puede retirar la mercancía durante ese tiempo. Transcurrido dicho tiempo, podrá retirar los artículos si no se han vendido o dejarlos en venta bajando un poco el precio, si fuese necesario. Antes de venir o mandar un paquete, lo mejor es mandarnos fotos de cada artículo que quiere vender al WhatsApp de la tienda: +(34) 655 347 469. De ese modo podemos decirle qué artículos nos interesan y cuáles no. Aparte de darle una idea de precios en ese momento.
Los artículos vendidos se pagan al cliente vendedor después de su cobro tras respetar los 15 días naturales de su posible devolución.
Todas las operaciones de compra que realizamos pasan los controles exigidos por la ley R.E.B.U. Será indispensable el DNI (o pasaporte si es extranjera) de la persona que realice la venta o depósito, al igual que su número de móvil, su email, su dirección completa en España.
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¿Me podéis conseguir un modelo de bolso u otro artículo en concreto?
¡Será un placer buscarlo! Necesitamos para eso que nos mande un email especificándonos la marca, modelo y colores preferentes, y le avisaremos cuando esté disponible. Le sugerimos también suscribirse a nuestro Boletín para de ese modo estar informad@ en prioridad sobre las novedades.
